De vrijheid van Voyp
Er zijn genoeg redenen om als ondernemer niet achter je bureau te zitten; het is lekker weer, je bent veel onderweg, je houdt ervan om rond te lopen, je werkt op meerdere locaties etc. Kortom, genoeg redenen om niet altijd in de buurt te zijn van een vast toestel. Maar wat nu als je onderneming alleen te bereiken is op een vast telefoonnummer? Waar je ook bent, je blijft bereikbaar. Met de technologie van VoIP is dit tegenwoordig goed mogelijk. Ben je niet op kantoor, maar heb je je mobiel wel bij je? Zet even de app aan en niemand heeft door dat je niet op de zaak zit. Zeker handig als je veel onderweg bent. Deze functies maken het voor ondernemers mogelijk om locatie onafhankelijk bereikbaar te zijn. Dagje thuis werken? Geen probleem! Het kan je als ondernemer een hoop vrijheid en gemak bieden. Met de app krijg je namelijk ook de mogelijkheid om via het vaste nummer uit te bellen. Lekker vanaf de bank thuis een telefoontje plegen, terwijl je klanten het idee hebben dat je achter je bureau zit. Deze mogelijkheden kunnen voor een hoop ondernemers uitkomst bieden. Het maakt jouw werkstijl een stuk flexibeler en geeft je een hoop vrijheid om te gaan en staan waar je wilt. Nooit meer gebonden aan dat kantoor! Wel zo fijn. Verder maak je via de app gewoon gebruik van alle voordelen van Voyp, zo kan je bijvoorbeeld openingstijden instellen. Zo word je niet ongewenst gebeld buiten openingstijden. Je bent dus echt alleen maar bereikbaar wanneer jij het wilt! Je maakt het zo flexibel als je wilt....
De mobiele app van Voyp
Veel van onze klanten hebben behoefte aan vrijheid en zitten helemaal niet te wachten op een vast toestel. Wij begrijpen dat natuurlijk maar al te goed en willen dan ook meedenken met de mogelijkheden om zo mobiel mogelijk te kunnen opereren zonder dat dit ten koste gaat van je bereikbaarheid. Onze vast-naar-mobiel oplossing is dan een uitkomst – eenvoudig bellen en gebeld worden met onze app. De app maakt als het ware je mobiele telefoon een vast toestel. De functies die je regelmatig gebruikt op een vast toestel zijn veelal ook mogelijk met de app. Uiteraard zijn er voor- en nadelen voor het gebruik van een app ten opzichte van een vast toestel. Geheel afhankelijk van de wensen van de klant – wat voor hen het beste werkt. We hadden natuurlijk zelf een app kunnen laten ontwikkelen maar we hebben er bewust voor gekozen dit niet te doen maar juist gebruik te maken van de expertise van Counterpath en haar Bria Stretto app. Volgens ons de beste app op de markt....
Het leven als stagiair bij Voyp – deel 2
Toen ik 8 weken geleden binnenkwam had ik een hoop vooroordelen over een telefoniebedrijf in het algemeen. In mijn hoofd was een telefoniebedrijf wel iets ‘typisch’. Mijn verwachtingen waren dan ook: het duurt lang voor een klant een keer geholpen wordt, als iemand wil overstappen wordt daar moeilijk over gedaan, moeilijke contracten en ingewikkelde pakketten. Dat stereotype telefoniebedrijf kennen denk ik een hoop mensen in Nederland. Vol goede moed ging ik naar Voyp om erachter te komen dat dit niet een bedrijf is zoals ik verwacht had. In mijn eerste week duurde het niet lang voordat ik verbaasd was. Het eerste was dat de voornaam van vrijwel elke klant bekend was. Ik dacht dat op het scherm van een vast toestel de voornaam van de desbetreffende klant werd getoond, maar na 2 weken kwam ik erachter dat die voornamen gewoon in het hoofd opgeslagen zitten. Als ik aangeef wie er gebeld heeft, dan kan (meestal) binnen 1 seconde opgenoemd worden welke klant dat is. Er wordt hier gewoon op een super persoonlijke manier gecommuniceerd met de klanten. Ik merk dat dit een positieve uitwerking heeft op de relatie tussen klant en bedrijf. Afgelopen week werd er een klant geadviseerd over de inrichting van de zakelijke telefonie. De specifieke wensen die deze potentiele klant had waren voor ons lastig om te realiseren. Dat werd dan ook openlijk naar de klant gecommuniceerd. Terwijl ik met een oor mee zit te luisteren hoor ik opeens dat er wordt geadviseerd om even contact op te nemen met de concurrent. Er werd zelfs het telefoonnummer van de concurrent gegeven zodat er contact opgenomen kon worden. Vol verbazing zat ik toe te luisteren. Ik denk niet dat veel bedrijven in Nederland zo eerlijk zijn in hun advies naar de klant toe. Uiteraard zorgt dit wel voor de meest tevreden klant die je kan krijgen....
Stagiair met commercieel talent gezocht
Voyp is een jonge en frisse speler op de zakelijke telecommarkt. Voyp onderscheidt zich met een scherpe prijsstelling en uitstekende service. Ons kantoor bevindt zich in Amsterdam Noord. In een informele maar ambitieuze sfeer geven we complimenten wanneer je het verdient en kritiek wanneer het nodig is – zo halen we elke dag het beste in elkaar naar boven. Plezier in je werk voert hierbij altijd de boventoon. Je takenpakket bestaat uit het verwerken en generen van leads en het oppakken van eerstelijns sales. Dit kan zowel koude als lauwe acquisitie zijn. Daarnaast breng je offertes uit en volg je offertes op – van koude prospect naar tevreden klant. Je zult tevens op dagelijks basis bezig zijn met het bijhouden van onze social media, je onderzoekt interessante onderwerpen en bent actief bezig met het publiceren van artikelen. Ook voer je ondersteunende werkzaamheden uit – je doet bij ons kennis op van de Telecommarkt en zult hierbij op alle facetten kennis opdoen. Je haalt uit ‘nee’ de motivatie om voor een ‘ja’ te gaan en hebt beleefdheid en luisteren hoog in het vaandel staan. Voor jou is verkopen niet het pushen van een product maar het bieden van een structurele oplossing aan de klant. Hierbij weet je de voordelen van Voyp op een correcte, vriendelijke en heldere wijze inzichtelijk te maken. Je bent een aanpakker, bent pro-actief en een teamplayer. Het schrijven van informele blogs en updates zie je als een uitdaging. Je gaat pro-actief op onderzoek uit naar interessante topics voor onze social media welke in overleg worden gepubliceerd....
Even een dag gesloten? Regel het eenvoudig zelf!
Is je bedrijf een keer een dag niet bereikbaar? Bijvoorbeeld omdat je met vakantie bent, het een feestdag is of omdat de zon buiten zo te verleidelijk is? Vergeet dan vooral niet je openingstijden aan te passen zodat je klanten ook weten dat je even niet aan het werk bent! Al onze klanten hebben namelijk de mogelijkheid om hun openingstijden zelf aan te passen als het kantoor eens een dagje gesloten is of als je bijvoorbeeld met vakantie gaat. Geen idee hoe je dat moet aanpakken? Geen paniek, hieronder leggen we even in het kort uit hoe je dit eenvoudig zelf via onze portal regelt!...
